Le mot du Directeur Général

 

Voilà déjà une quarantaine d’années que nous avons le privilège d’être acteur dans l’aventure aussi exaltante que riche en défis dans laquelle se sont lancées plusieurs entreprises armées d’audace, de créativité et d’une débordante envie de réussir. Durant ces quatre décennies, nous avons participé à l’éclosion de projets, à la consolidation d’activités, au rayonnement d’entreprises, malgré un contexte d’amplification de la concurrence et un environnement des affaires parfois incertain et souvent jalonné d’obstacles que nous avons su surmonter ensemble.

 

Aujourd’hui, forts de ces belles victoires, nous nous sommes engagés à consolider notre positionnement sur des secteurs à fort potentiel pour davantage faciliter aux PME un accès au financement à des conditions meilleures. Nous avons misé sur un recentrage de nos domaines d’intervention et un renforcement de notre organisation. L’approche différenciante que nous avons adoptée nous exige de repenser les standards d’offres de produits et services financiers, en étant à la recherche continue de solutions et de mécanismes de financement innovants et adaptés aux besoins de nos clients. C’est pour cela qu’en plus du crédit-bail, notre cœur de métier, nous avons étendu nos offres à des prêts classiques dans le but de proposer des gammes de services complets couvrant l’ensemble des besoins de notre clientèle. De plus, notre vocation ne se limite plus à offrir des crédits. Nous faisons bénéficier à nos clients de conseils avisés qui sont le fruit de l’expérience accumulée et du regard transversal que nous avons de notre tissu économique grâce à une implication dans des projets structurants, ce qui, au demeurant, nous confère naturellement un statut de partenaire financier de référence.

 

Les perspectives qui se dessinent nous permettent d’entrevoir, ensemble, l’avenir comme un champ des possibles, grâce notamment à la vision prospective de notre institution et l’engagement sans faille de nos collaborateurs qui se sont inscrits dans une dynamique de performance et un culte de l’excellence opérationnelle pour vous accompagner dans la réalisation de vos ambitions. A Locafrique, la satisfaction des clients est l’affaire de tous et guide nos actions quotidiennes.

 

Enfin, je tiens à remercier vivement tous nos clients et partenaires qui ont cru en nous, tout comme nous avons cru en eux.

 

Khadim BA

Forte de sa connaissance des spécificités de la structure du tissu des entreprises du Sénégal et des enjeux majeurs de sa transformation, Locafrique s’engage aux côtés des Petites et Moyennes Entreprises, en partenaire, pour les accompagner durablement dans leur cycle de croissance.

Pour un accompagnement durable, efficace et efficient des PME , Locafrique prend l’engagement de diversifier son offre de solutions de financement. Cette volonté de diversification s’appuie sur une démarche de co-construction avec les clients en privilégiant l’écoute et en renforçant sa capacité d’anticipation pour mettre à disposition des solutions adaptées à leurs besoins et secteurs d’activités, tout en tenant compte des spécificités de chaque composante des chaînes de valeur.

Cruciale dans les métiers de Locafrique, cette valeur fait référence à l’intégrité et au respect de la déontologie, qui sont une préoccupation constante de nos collaborateurs.

L’instauration et le renforcement dans les échanges d’une culture de confiance, de probité, de transparence, d’honnêteté et de respect aussi bien vis-à-vis de nos clients que de nos partenaires sont essentiels pour notre succès.

L’Engagement chez Locafrique consiste à susciter une forte adhésion de tous nos collaborateurs à la vision partagée et leur mobilisation autour de l’atteinte de nos objectifs stratégiques et opérationnels définis. Chaque collaborateur se sent pleinement responsabilisé et concerné par l’ambition collective et par les exigences que cela implique.

Notre engagement sur les résultats mise sur la définition des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalisables dans le Temps) associés à des indicateurs, la récompense du mérite, le niveau de responsabilisation et un parcours de formation continue de l’ensemble de nos collaborateurs pour accompagner leurs besoins de renforcement de compétences.

La promesse de Locafrique est de répondre le mieux possible aux besoins de ses clients, en proposant un accompagnement financier et non-financier sur-mesure, et de garantir une qualité de service irréprochable et reconnue par le client. L’exigence de la satisfaction du client est la priorité de chacun de nos collaborateurs et est au cœur de leurs objectifs et actions quotidiennes. Dans cette optique, nous privilégions l’écoute, la proximité et un parcours client simplifié pour une meilleure prise en charge et l’anticipation de leurs attentes.

Locafrique favorise l’esprit de créativité et d’innovation afin de garantir son développement, sa pérennité et sa capacité à anticiper les besoins des clients. La culture de l’innovation consiste à promouvoir chez tous nos collaborateurs le sens de l’anticipation, la capacité d’adaptation face au changement, l’esprit critique et la quête permanente de l’efficacité et de l’efficience afin de maximiser la valeur ajoutée pour le client.

Les métiers du secteur financier appellent à la plus grande vigilance en matière de sécurité, de qualité et de protection des informations. Locafrique se fixe une exigence élevée de professionnalisme dans toutes les fonctions, tant dans l’interface client qu’en back-office.

Nos collaborateurs sont incités à développer les réflexes de célérité, de flexibilité, de réactivité et de proactivité face aux exigences et besoins nos clients.

Notre positionnement centré sur la satisfaction des besoins de financement des PME a motivé Locafrique, dans le cadre de son plan de transformation stratégique, à renforcer son organisation commerciale autour d’un portefeuille de produits & services qui répond mieux à leurs besoins et spécificités.

Pour mieux les aider à faire face aux enjeux de pérennité et de compétitivité nous avons développé des modèles de financement viables qui permettent à ces PME de réaliser leurs ambitions en trouvant les mécanismes appropriés pour leur faciliter l’accès au crédit.

Actionnariat Sénégalais

Ans d’expérience